Ticketinfos

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Informationen zur Saison 2020/21

Dank der positiven Signalen der Behörden wird es im Rahmen einer 6-wöchigen Testphase bereits zum Saisonstart am 01.10.2020 möglich sein, Zuschauer bis zu 20 % der Hallenkapazität zuzulassen (vorbehaltlich der weiteren Pandemie-Entwicklung)!

Ausgehend von den behördlichen Richtlinien zur Umsetzung von Sportveranstaltungen sowie den erforderlichen und mit den Gesundheitsbehörden abgestimmten Hygiene-Maßnahmen inklusive Abstandsregeln freuen wir uns, gemeinsam mit den RECKEN-Fans in die neue Saison starten zu können. Dabei werden wir für die ersten Spiele sowohl Einzelkarten als auch ein Kombipaket anbieten.

Wichtige Hygiene-Regeln bei Heimspielen der RECKEN

Bitte beachten Sie die Hygiene-Regeln bei den Heimspielen der RECKEN! Diese finden Sie sowohl hier als auch unter dem Reiter "Tickets" --> "Hygiene-Regeln bei Heimspielen der RECKEN".


Allgemeine Informationen

Die Saalpläne der Spielstätten sowie die Preisübersichten für die einzelnen RECKEN-Heimspiele finden Sie in unserem Online-Ticket-Shop unter den jeweiligen Spielen.

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Eintrittskarten dienen am Veranstaltungstag ab 3 Stunden vor Spielbeginn bis 5 Uhr des Folgetages als Fahrkarte für alle öffentlichen Verkehrsmittel (2. Wagenklasse) im gesamten GVH Tarifgebiet (Zonen ABC). Nach Fahrtantritt nicht übertragbar.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Anreise, dass die Zugänge zum Innenraum für die Eröffungsshow ca. 10 Minuten vor Spielbeginn geschlossen werden und erst zum Spielbeginn wieder öffnen!

Ermäßigungen

Ermäßigte Karten gelten für Rentner, Schüler, Studenten, Auszubildende, Arbeitssuchende, Inhaber des "HannoverAktivPass", Jugendliche unter 18 Jahre, Schwerbehinderte ab GdB 50, und Bundesfreiwilligendienstler.
Kinder unter 6 Jahren erhalten freien Eintritt ohne Anspruch auf einen Sitzplatz. Die Preise gelten im Vorverkauf.

Vorverkaufstellen während der Corona-Pandemie

Aufgrund der Pandemie-Phase und der erforderlichen Personalisierung sind Tickets bis auf Weiteres ausschließlich über folgende Vorverkaufsstellen erhältlich:


Personalisierung der Tickets

Aufgrund der Corona-Pandemie und der aktuellen Coronaschutzverordnung des Landes Niedersachsen sind wir verpflichtet, beim Kauf von Tickets Namen, Anschrift und Telefonnummer aller Ticket-Inhaber zu speichern, damit Infektionsketten nachvollziehbar sind.
Wir werden nebst Ihren Kontaktdaten Ihre E-Mail erheben und verwenden, um veranstaltungsbezogen ggf. vor, während und nach der Veranstaltung Kontakt mit Ihnen aufzunehmen und Ihnen aktuelle Informationen zum Ablauf des Spieltages etc. zuzusenden.

Am Spieltag halten Sie am Einlass bitte Ihr persönliches Ticket sowie auf Anforderung des Ordnungsdienstes Ihren Personalausweis bereit.

Bitte beachten Sie hierzu beim Ticketkauf die aktuellen Allgemeinen (Ticket-)Geschäftsbedingungen inklusive den besonderen Infektionsschutzregeln aufgrund des Corona-Virus für die Veranstaltungen der TSV Hannover-Burgdorf Handball GmbH, denen Sie und Ihre personalisierten Begleiter mit Kauf der Tickets einwilligen.

 

Online-Ticketshop (print@home / Mobile Ticket)

Für die Heimspiele der RECKEN haben Sie über den Online-Ticketshop die Möglichkeit, Ihre Tickets mit der Versandart print@home zu bestellen. Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zu Ihrem print@home-Ticket. Anschließend können Sie sich Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken. Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihr print@home-Ticket in Ihrem Servicebereich des Online-Ticketshop aufzurufen und zu drucken. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr print@home-Ticket in guter Qualität ausgedruckt ist. So vermeiden Sie Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen.

Bei einer Buchung mit der Versandart Mobile Ticket erhalten Sie Ihre Rechnung, die ATGB und Ihr(e) Ticket(s) als PDF-Datei. Gleichzeitig werden die Tickets in der Bestätigungsmail als QR-Barcodes dargestellt, die in einer entsprechenden Handy-App (Passbook) abgespeichert werden müssen. Um sich Ihr Handy-Ticket im Passbook zu speichern, klicken Sie bitte auf den Link neben dem QR-Barcode. Bei Android Smartphones muss hierfür eine Passbook-App, wie z.B. die kostenlose App "Pass2U" installiert werden. Bei iOS-Geräten wird das Ticket im Wallet bzw. Passbook gespeichert. Die Rechnung gilt nicht als Eintrittskarte!

Tageskasse & Clearing-Stelle

Aufgrund der Corona-Pandemie und der Personalisierung der Tickets wird es keinen Tageskassen-Verkauf an Spieltagen geben. Wir verweisen daher dringend auf den Vorverkauf über unseren Online-Ticketshop!

Eine Clearing-Stelle, die Sie bei Problemen mit Ihren Tickets aufsuchen können, sowie eine Personalisierungs-Stelle für mögliche Umpersonalisierungen am Spieltag, wird es wie gewohnt vor Ort geben.

An der ZAG Arena befindet sich die Clearing- sowie Personalisierungs-Stelle links vom Haupteingang.

An der Swiss Life Hall befindet sich die Clearing- sowie Personalisierungs-Stelle ebenfalls an der linken Seite der Swiss Life Hall.

VIP-Karten

VIP-Karten und weitere Informationen finden Sie hier.

Rollstuhlfahrer-Karten

Rollstuhlfahrer-Karten sind ausschließlich oberhalb der Blöcke U1 und U3 in der ZAG Arena sowie oberhalb von Block D in der Swiss Life Hall begrenzt erhältlich. In einer Rollstuhlfahrer-Karte ist grundsätzlich eine Karte für eine (kostenlose) Begleitperson inbegriffen.

Bitte beachten Sie: Rollstuhlfahrer-Karten sind ausschließlich vor Spieltagen über die Geschäftsstelle der RECKEN erhältlich (in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit).

Familienkarten

Familienkarten sind ausschließlich in Block U05 in der ZAG Arena sowie in Block F in der Swiss Life Hall erhältlich. Die Staffelungen ergeben sich wie folgt:

F11 = 1 Erwachsener und ein Kind unter 18 Jahren
F12 = 1 Erwachsener und zwei Kinder unter 18 Jahren
F13 = 1 Erwachsener und drei Kinder unter 18 Jahren
F21 = 2 Erwachsene und ein Kind unter 18 Jahren
F22 = 2 Erwachsene und zwei Kinder unter 18 Jahren
F23 = 2 Erwachsene und drei Kinder unter 18 Jahren

Die Familienkarten sind derzeit ausschließlich über die Geschäftsstelle der RECKEN zu erwerben (in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit).


Allgemeine (Ticket-)Geschäftsbedingungen

Bitte beachten Sie die aktuellen Allgemeinen (Ticket-)Geschäftsbedingungen inklusive den besonderen Infektionsschutzregeln aufgrund der Corona-Pandemie:

Allgemeine (Ticket-)Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dauerkarten


Allgemeiner Sicherheitshinweis

Sicherheit geht vor! Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen rund um unsere Heimspiele bitten wir Sie, rechtzeitig in die RECKEN-Festung anzureisen und somit längere Wartezeiten beim Einlass (Bodycheck, Taschenkontrollen) zu verhindern. Beschränken Sie sich auf wesentliche Gegenstände wie Handy, Schlüssel, Portemonnaie etc. und verzichten Sie auf große Taschen, Handtaschen und Rucksäcke. Dies erleichtert den Ordnungskräften ihre Arbeit und beschleunigt das Einlassverfahren.

Wir danken Ihnen für ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Spiel!

Ihr RECKEN-Team